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关于232路公交车问题的投诉
[发布时间:2019-07-23 10:47来源:昆明市人民政府]

诉求内容

最近几天,昆明连降暴雨,232路公交车从巫家坝出发后,到广福路站就调头折回。本来从广福路到官渡区政府平时车辆就少,在这种关键时候232路公交车擅自改线,附近居民出行更加不便。232路公交车平时就无法无天,随时不准点不准时,服务态度极其恶劣,在这种时候更是毫无担当。本来公共交通是便利群众,但在这种时候更是罔顾群众利益,可能他们会振振有辞的说淹水了,不方便,但是其他公交公司的车都正常跑着,为什么就他们特殊?可能他们会说广源小区附近淹水了,但是难道不可以改线顺着广福路走吗?平时不准点不准时,不管投诉也好,建议也罢,根本不会理睬,非常官僚!

答复结果

同志:您好!您反映:“近期232路调头车”的问题收悉,经查,现将情况说明如下: 一、为响应国家“环保、节能”理念,昆明公交集团公交232路投入营运车辆为油电混合动力新能源车型。而受近期“汛期”强降水影响,232路途经的众天路、彩云北路、吉祥中路、广福路、樱花语、云秀路等路段均出现不同程度的淹积水情况。由于该类型新能源车存在高压线路和设备,按照车辆相关技术标准,水深超过30厘米时存在乘客生命安全和车辆机械安全隐患,车辆不得参与营运。因此,昆明公交集团根据线路途经道路淹积水情况按照应急预案在有条件的路段实施调头营运。 二、对于您反映的232路平时不准点不准时的情况,昆明公交集团高度重视,立即对线路运营情况进行随机抽查,并未发现232路发车不准点的情况。公交线路有既定的途经道路,除如上述道路淹积水严重等特殊情况外,都会严格按照既定道路行经,但由于232路途经的雨龙路、金源大道等路段高峰时段拥堵严重,因此车辆通行率有限,车辆到站时间会有所延长。 针对您反映的情况,我局将督促昆明公交集团进一步加强对232路沿线客流出行实际情况进行跟踪调研,并结合实际情况适时调整发车班次及运力投入,以满足沿线市民乘车需求。 感谢您对我们工作的支持和信任,并欢迎您给我们提出宝贵的意见和建议!